Il programma fa due cose. Parla ai tuoi clienti al momento giusto, con messaggi automatici — SMS, email e presto WhatsApp. E poi ti dice, numeri alla mano, quanto quei messaggi ti hanno fatto vendere. La maggior parte dei sistemi si ferma alla prima. La differenza è la seconda.
Non devi ricordarti nulla né scrivere ogni volta. Imposti una volta, e il programma manda il messaggio quando serve — al cliente che serve. Tre esempi di quello che lavora per te mentre sei al banco.
Chi compra per la prima volta riceve, da solo, un messaggio che lo invita a tornare. È il momento in cui decide se diventare un cliente abituale: il programma non se lo fa scappare.
Quando un cliente non torna da troppo tempo, parte in automatico un messaggio che lo riporta dentro — mentre è ancora recuperabile, non quando è già andato altrove.
Un pensiero nel giorno giusto vale più di mille promozioni a caso. Il programma li manda al posto tuo, a chi di dovere, senza che tu ci pensi.
Mandare SMS lo fanno in tanti. Dirti, in euro, quanto quei messaggi ti hanno riportato in cassa lo fa il programma. Si chiama Risultati e Insight: ogni mese apri la pagina e vedi cosa ha funzionato. Non lo immagini — lo guardi.
È la fetta di vendite in più che i messaggi automatici generano, in media. Cambia da negozio a negozio in base alle offerte che proponi — qui non è una promessa: è un numero che misuri.
Vedi quale messaggio ti rende di più, e dove conviene spingere il mese prossimo.
I messaggi li manda chiunque. La misura del ritorno è quello che cambia tutto.
Un sistema che spara SMS lo trovi a pochi euro al mese, ovunque. Ma se non sai quali messaggi ti fanno vendere e quali no, stai tirando a indovinare con i soldi del tuo marketing.
Qui ogni invio è collegato a quello che genera in cassa. Smetti di sperare che funzioni: lo vedi, e decidi di conseguenza.
Il motivo per cui questi messaggi vendono invece di infastidire è semplice: il programma capisce chi sono i tuoi clienti migliori, chi sta per sparire e chi è appena entrato — e parla a ognuno nel modo giusto. Questo è il cuore del metodo. Se vuoi vedere come legge i tuoi clienti, l'ho spiegato qui.
È come avere un commesso che lavora per te: imposti le regole una volta e il programma fa il resto.
No. I messaggi si impostano una volta e poi partono da soli, al momento giusto e al cliente giusto. Tu pensi al negozio, il programma pensa agli invii.
SMS ed email oggi. WhatsApp è in arrivo. Si usa il canale giusto per il messaggio giusto, senza che tu debba gestire piattaforme diverse.
Apri la pagina Risultati e Insight: ti mostra, mese per mese, quanto i messaggi hanno fatto vendere e quali hanno reso di più. È la parte che la maggior parte dei sistemi non ti dà.
Dipende dalle offerte che proponi e dal tuo negozio: in media i messaggi automatici generano una fetta di vendite in più intorno al 5–7%. Il punto non è il numero in sé, ma che lo misuri davvero invece di sperarci.
No. Il programma capisce da solo a chi parlare e come. Se sei curioso di vedere come legge i tuoi clienti, te l'ho spiegato nella pagina sulla profilazione — ma per partire non ti serve.
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